Relación entre el tipo de mensaje y la fuente de autoridad sobre la intención de compra de un producto: una revisión sistemática de estudios empíricos.
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Cardona Zea, Angelo | 2020
Revisar la literatura científica relacionada con la información en el efecto del tipo de mensaje emocional-racional y la fuente de autoridad celebridad-persona del común sobre la intención de compra de un producto, en estudiantes universitarios.
Método: Revisión sistemática de la documentación obtenida en las bases de datos SCOPUS, EBSCO Business, EBSCO PsyArticle, ScienceDirect y SpringerLink; se utilizó el límite de 10 años desde 2010 hasta 2020 y se limitaron las áreas a Social Sciences; Business Management and Accounting; Economics, Econometrics and Finance; Psychology; Computer Science y Decision Science. Los términos utilizados como descriptores fueron: «Endorsement third party», «Celebrity Endorsement», «Emotional message», «Rational message» y «Intention purchase». El concepto «Figura de autoridad» no se traduce literal en el idioma inglés.
Resultados: Se recuperaron 81 referencias, de las que se seleccionaron 10 artículos tras aplicar los criterios de inclusión y exclusión. Los principales efectos relacionados con la información de las variables estuvieron relacionados con mensajes emocionales, actitud de compra, consumo masivo, intención de compra, imagen del producto.
Conclusiones: En todos los artículos encontrados que hacían referencia a tipo de mensaje e intención de compra, el mensaje emocional se encuentra por encima del racional generando mayor efecto. En el caso de los artículos enfocados en figura de autoridad e intención de compra, estos se centran en las celebridades y que éstas sean reconocidas para la población.
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