Percepción de riesgos de privacidad en la mensajería instantánea para servicios de información preventiva en salud dirigidos a adultos.
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Forero Rodríguez, Diana Elvira | 2019
Los usuarios de programas de prevención en salud pueden percibir riesgos de privacidad al recibir o enviar información mediante mensajería instantánea afectándose la decisión de aceptar o no la información y hacer uso del medio para fines de prevención. Este estudio establece los procesos de decisión en usuarios expertos y novatos en las tecnologías de mensajería instantánea para identificar los riesgos percibidos y las decisiones de uso a las que llevan. El estudio es cualitativo, realizado con 4 expertos y 6 no expertos, a través de entrevistas a profundidad secuenciadas se determinaron los procesos de decisión frente a las tecnologías. Los resultados ponen en evidencia que los usuarios asumen el riesgo de privacidad, aunque lo identifiquen por considerarlo de baja peligrosidad. Las diferencias en las decisiones frente al uso de estos medios se presentan principalmente por la frecuencia de los mensajes más que por la posible vulneración de la privacidad.
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