Maestría en Psicología del Consumidor

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Efecto del precio y la bonificación de medicamentos genéricos sobre las actitudes implícitas y explícitas de profesionales de la salud

Padrón Mercado, Claudia Mercedes | 2021

El propósito de este estudio fue identificar cómo el precio y la bonificación afectan las actitudes explícitas sobre la formulación de un medicamento genérico y las actitudes implícitas sobre el funcionamiento y preferencia del medicamento genérico por parte de los médicos, a través de un cuestionario y una prueba inspirada en la Prueba de Asociación implícita (IAT). Es un estudio cuantitativo experimental intrasujeto aplicado a 72 participantes. Las variables independientes son los precios y la presencia de bonificación, y la variable dependiente las actitudes explícitas e implícitas que se relacionan con el mensaje promocional. Los resultados muestran que la bonificación reporta un efecto tanto las actitudes explícitas como las implícitas, y que la exposición de un medicamento genérico con precio alto afecta las actitudes implícitas, pero no las explícitas. No se encontraron correlaciones entre las medidas implícitas y explícitas.

Efectos de la cadencia y del tipo de escala musical sobre las actitudes hacia la marca y el agrado por la música

Rincón Vásquez, Juan Carlos | 2021

En las dos últimas décadas ha incrementado la investigación sobre la utilización de música en relación con las marcas, sin embargo, no se ha determinado que elementos de la estructura armónica se relacionan con el éxito de las marcas. Este estudio tiene como objetivo identificar el efecto de la cadencia y del tipo de escala sobre las actitudes hacia la marca y el agrado por la música, en consumidores expuestos a piezas de comunicación auditiva. Para tal fin, se realizó un estudio cualitativo, experimental, con un total de 80 participantes entre los 18 y 60 años distribuidos en cuatro grupos con cruce 2x2 entre la variable tipo de cadencia (auténtica perfecta y deceptiva) y tipo de escala (Do Mayor y menor). Como principal hallazgo se encontró que el agrado por la marca, es mayor al estar presente Do Mayor con cadencia auténtica perfecta.

Actitudes hacia el consumo de servicios de bienestar para mascotas por parte de quienes se identifican como sus padres

Pineda Marín, Claudia Patricia | 2022

Actualmente contar con la compañía de mascotas en las familias, considerarlas perrhijos e incluso invertir en bienestar y cuidado para estos es en una tendencia, por lo cual resulta importante conocer las actitudes hacia el consumo de servicios de bienestar para mascotas por parte de quienes se identifican como sus padres. Se desarrolló un estudio descriptivo correlacional con dos componentes. Un componente exploratorio de corte cualitativo con entrevistas a profundidad para desarrollar análisis estadístico de datos textuales y otro componente descriptivo correlacional. En el componente cualitativo participaron trabajadores de centros de cuidado canino, padres y tenedores de perros, 25 en total. En el componente cuantitativo participaron 118 personas. Se encontró que los padres de perros adoptados/comprados consumen los servicios de bienestar con el interés de brindarles calidad de vida, felicidad y mayor longevidad. Sin embargo, estas actitudes pueden implicar la humanización de sus mascotas, haciéndolas propensas a maltrato.

Representaciones sociales y prácticas de consumo asociadas al servicio de televisión por suscripción entre usuarios del servicio en Bogotá

Gonzalez Esguerra, Diana Paola | 2022

Los servicios de televisión por suscripción enfrentan retos en la carrera por captar y mantener usuarios. El principal objetivo de esta investigación es reconocer las representaciones sociales y prácticas de consumo asociadas al servicio de televisión por suscripción de hombres y mujeres usuarios del servicio. Se abordó la investigación a partir de una metodología cuantitativa descriptiva con una aproximación cualitativa aplicada a usuarios del servicio en condición de vulnerabilidad económica en Bogotá. En la aproximación cualitativa, se realizaron 10 entrevistas a profundidad y se analizaron con base en la teoría fundamentada, a partir de los hallazgos en esta etapa, se ajustó el instrumento cuantitativo que se aplicó a 192 participantes. Se desarrollaron análisis estadísticos descriptivos que permitieron establecer que el entretenimiento es el eje central del servicio, reflejándose en la modalidad de suscripción, a través de la variedad de canales, además de otros elementos como cantidad de canales y exclusividad.

Estilos de vida y prácticas de consumo de personas en condición de desplazamiento forzado y de pobreza monetaria de la ciudad de Villavicencio

Padrón Mercado, Claudia Mercedes | 2022

El presente estudio busca describir el estilo de vida y las prácticas de consumo de las personas en condición de desplazamiento forzado y de pobreza monetaria que residen en la ciudad de Villavicencio, Meta. Con una metodología cualitativa se exploran significados con el uso del método hermenéutico, donde a través de la descripción se contrasta las dos realidades, lo cual se soporta en la aplicación de criterios de calidad como lo son el aumento de la credibilidad con la triangulación de técnicas como entrevista a profundidad y sesiones de grupo, y la disminución de la dependibilidad con el uso del software de análisis cualitativo Atlas Ti 9. Los resultados indican que la personas en condición de pobreza monetaria y en condición de desplazamiento tienen actividades comunes en ocio, educación y trabajo y sus prácticas de consumo varían en relación con el lugar de compra.

Percepción de desigualdad económica y el gasto en bienes de la canasta familiar en consumidores de zonas urbanas y rurales

Sandoval Escobar, Marithza | 2021

Las consecuencias de la desigualdad económica han impactado a la sociedad no solo dentro de los factores psicológicos, sociales o intergrupales, sino también, a las prácticas y alternativas de consumo. El objetivo de esta investigación es hallar correlaciones entre la percepción de la desigualdad económica y el gasto en consumo de bienes de la canasta básica, con los factores del Modelo de Perspectiva Conductual (MPC), para tal fin, se llevó a cabo un estudio descriptivo correlacional transeccional con dos muestras de comparación en zonas urbanas y rurales, la encuesta arrojó un total de 584 participantes divididos en: zona rural con un N=305 y en zona urbana con un N=279. Los principales hallazgos encontrados confirman la existencia de la percepción de desigualdad económica en las dos zonas, siendo la relación del gasto en la zona urbana, la que mayor percepción presentó en desigualdad económica en sus contextos inmediatos.

Actitudes y discursos usados en la publicidad de copas menstruales en la red social instagram

Aristizabal Cuellar, Jose Alejandro | 2021

La menstruación es un proceso biológico de todas las mujeres menstruantes, que ha estado cargado por diversos significados con connotaciones negativas. Siendo interiorizado y mantenido por la industria de productos desechables para la menstruación por medio de la publicidad, al utilizar discursos que refuerzan temas tabúes sobre la sangre y la menstruación. Con la incorporación de la copa menstrual en el mercado, las marcas han optado por comunicar un discurso que apropie la realidad y la naturalidad, generando cambios en las actitudes hacia el ciclo menstrual. El objetivo del presente estudio es identificar las actitudes y discursos que toman tanto las publicaciones de las marcas en Instagram, como de los comentarios en los consumidores sobre estas publicaciones. Para esto se utilizó el análisis de contenido textual, con un abordamiento descriptivo cualitativo. Se encontró como hallazgo que las publicaciones sobre las copas menstruales trabajan en la incorporación de un discurso natural en relación a temas adaptativos biológicos, frente a los consumidores se identificó actitudes positivas y comentarios que normalizaban socialmente los significados de la menstruación.

Estilos de vida y prácticas de consumo en el buceo recreativo

Ávila Campos, Jorge Enrique | 2021

Esta investigación parte del interés por conocer e identificar los estilos de vida a partir del modelo AIO y las prácticas de consumo de personas que practican buceo recreativo. Para ello se realizó un estudio cualitativo descriptivo de tipo hermenéutico, centrado en entrevistas semiestructuradas y observación participante. A partir de un muestreo con bola de nieve se realizaron 16 entrevistas a personas que han practicado está actividad, instructores de buceo y se aplicaron 3 guias de observación participante a tiendas o escuelas. Se realizó triangulación de fuentes mediante la teoría fundamentada, encontrando similitudes en lo expresado, identificando que existen otra serie de actividades enfocadas al medio ambiente que no sustituyen el buceo. Centrándose en intereses como objetos, eventos o destinos seleccionados y opiniones sociales y familiares. A su vez, se entendió que las escuelas de buceo son muy importantes para generar grupos sociales y acercamiento con personas que tienen los mismos gustos e intereses.

Experiencia emocional, sensorial e intelectual, asociada al uso de realidad aumentada, en un museo arqueológico in situ

Pineda Marín, Claudia Patricia | 2021

La Realidad Aumentada es una herramienta que puede mejorar la experiencia emocional, sensorial e intelectual en lugares como museos. Por esto, el objeto de este estudio fue medir la experiencia (emocional, sensorial e intelectual) asociada al uso de una aplicación de Realidad Aumentada. Se empleó un diseño cuasi - experimental, que contó con la participación de 60 participantes, asignados en dos grupos (Uso / No uso). Para la evaluación de variables se empleó una encuesta basada en el Modelo Conceptual de Experiencia del Consumo. Los resultados mostraron que hay diferencias estadísticamente significativas, en las experiencias sensorial e intelectual. Además, a través del software Kh Coder, se realizaron análisis de correspondencias textuales, permitiendo evidenciar diferencias en el discurso de los participantes al usar la aplicación. Los resultados mostraron que el uso de realidad aumentada mejora la experiencia (sensorial e intelectual) en los museos, haciendo más cercano y lúdico el entretenimiento y la educación implícita, que estos lugares presentan al consumidor cultural.

Transformaciones intergeneracionales en la alfabetización digital del consumo de teléfonos móviles a partir del aislamiento social causado por la Covid-19

Pineda Marín, Claudia Patricia | 2021

La Covid-19 introdujo muchos cambios en las dinámicas humanas, uno de los más fuertes ocurrió como consecuencia de la medida de aislamiento social. Esta nueva situación obligó a que las personas de todas las edades tuvieran que aprender sobre el funcionamiento de las herramientas tecnológicas, en específico del teléfono móvil, para suplir o solucionar todas las actividades que antes se hacían presencialmente. Así, el objetivo del presente estudio es explorar las transformaciones intergeneracionales en la alfabetización digital del consumo de teléfonos móviles a partir del aislamiento social causado por la Covid-19 en Bogotá niveles socioeconómicos medios. Se contó con la participación de 11 hombres y 29 mujeres, mayores de edad de diferentes generaciones (Baby Boomers, X, Y, y Z). Para realizarlo se usó una metodología mixta explicativa secuencial, en su fase cualitativa se empleó un Channel Connect y redes de coocurrencia, para la fase cuantitativa se aplicó una prueba autodiagnóstico de Alfabetización Digital. Para el análisis de los datos se usó el software KH-Coder y para el análisis cuantitativo de datos textuales Statistica. Los resultados principales evidencian diferencias generacionales en cuanto a la alfabetización digital y un incremento en la frecuencia de uso de los dispositivos móviles, tanto en tiempo como en variedad de herramientas disponibles en los mismos.

Efecto del influenciador, el escenario visual y la anticipación emocional sobre la valoración y elección de destinos turísticos

Rodríguez González, Liliana Yamile | 2021

Las redes sociales potencializan la promoción del turismo a través del marketing de destinos turísticos, brindando claridad y actualización en las tendencias del mercado. Con este estudio se pretendió establecer el efecto del influenciador, el escenario visual y la preexposición a priming emocional sobre la valoración y elección de destinos turísticos en 72 usuarios de Instagram entre los 18 y 34 años. Para ello, se realizó un estudio de tipo experimental con diseño factorial 3(emoción positiva, neutra y negativa) x 2(presencia/ausencia de influenciador) x 4(escenarios visuales) a través de un análisis ANOVA. Se evidenció que el escenario visual tiene un efecto sobre la valoración y elección de los destinos turísticos; contrario a la presencia del influenciador y el priming emocional, que no presentaron el mismo efecto. Este hallazgo resalta la importancia de precisar qué elementos deben garantizarse al momento de utilizar el marketing de destinos turísticos a través de las redes sociales.

El efecto de la persuasión y la cantidad de mensajes sobre la intención de uso en plataformas online que implementan mensajes de bioseguridad

Rincón Vásquez, Juan Carlos | 2021

El objetivo de este estudio fue identificar el efecto de la persuasión utilizando mensajes de bioseguridad sobre la intención de uso de los consumidores a partir del modelo de probabilidad de elaboración (ELM). Para esto, se llevó a cabo un diseño experimental de tipo factorial 2 X 3, con 72 personas de 18 a 64 años ubicadas en Bogotá. Los participantes fueron expuestos a mensajes persuasivos en una página web simulada y luego se determinó si la persuasión a través de la ruta central, la ruta periférica y la cantidad de mensajes influyeron sobre la intención de uso. Al finalizar se logró evidenciar que hay una relación entre la persuasión y la intención de uso a través de la ruta central y abre la posibilidad de analizar en futuros experimentos la cantidad de mensajes respecto a la persuasión en función de la intención de uso.

Estrategias para la resolución de la disonancia cognitiva post decisional electoral

Rodríguez González, Liliana Yamile | 2021

La investigación tuvo como objetivo identificar las estrategias empleadas para la resolución de disonancia cognitiva post decisional basada en los resultados de las elecciones de alcaldía de la ciudad de Barranquilla celebradas el 27 de octubre del año 2019. Se realizó una investigación cualitativa con enfoque hermenéutico a través de triangulación de técnicas (sesiones de grupo y entrevistas a profundidad) y fuentes (hombres y mujeres de diferentes niveles socio económicos). Participaron 48 personas residentes en la ciudad de Barranquilla que participaron en las elecciones de alcalde del año 2019 y que el candidato que apoyaron no salió electo. Los resultados muestran que las estrategias de cambio de atractivo de las alternativas, trivialización de la elección y distracción – olvido, fueron las estrategias utilizadas por los participantes para reducir la disonancia cognitiva, utilizando argumentos basados en creencias, sentimientos y emociones en relación con los candidatos, la ciudad y su entorno político.

Señales perceptibles de los atributos del envase sostenible ambientalmente

Aristizábal Cuellar, José Alejandro | 2021

Los envases son de los residuos sólidos más contaminantes del mundo; y las empresas deben enfocarse en que sus contenedores tengan menos impacto ambiental, creando atributos sostenibles ambientalmente para influir en la elección de los consumidores. Sin embargo, diversos estudios muestran que aun cuando los envases incluyan atributos asociados al cuidado ambiental no garantiza que sean sostenibles ambientalmente. Así, el objetivo del presente estudio fue identificar el cumplimiento de los atributos estructurales, gráficos e informativos de los envases que se publicitan como sostenibles ambientalmente. Para esto se desarrolló un análisis de contenido de las señales perceptuales de los envases desde una perspectiva integrativa que enmarca tanto un enfoque holístico, como un enfoque analítico. Se identificó la baja demanda de envases sostenibles ambientalmente en el mercado colombiano, y poca participación de los atributos que debe tener un contenedor para considerarse sostenible ambientalmente, y para ser señales perceptibles frente a los consumidores.

Factores asociados a la intención de uso y adopción de una plataforma educativa como Microsoft Teams, en un entorno universitario

Rincón Vázquez, Juan Carlos | 2021

El presente estudio tuvo como objetivo determinar los factores asociados a la intención de uso y adopción de Microsoft Teams como plataforma educativa, por estudiantes universitarios. Para medir la adopción de una tecnología y la conducta del ser humano se desarrolló la investigación partiendo de los factores y moderadores relacionados en la Teoría Unificada de Aceptación y Uso de la Tecnología UTAUT, con factores a medir como la expectativa de esfuerzo, expectativa de desempeño, influencia social, las condiciones facilitadoras, así como por moderadores de edad y experiencia. 101 estudiantes, hombres y mujeres que cursaban un pregrado o postgrado participaron en la investigación cuantitativa de tipo descriptiva correlacional contestando un cuestionario online. De los cuatro factores del UTAUT se concluyó que el factor de influencia social y expectativa de desempeño si influyen o afectan la intención, siendo este último el que mayor determina la intención de uso.

Efecto del riesgo percibido en la actitud de consumo de marcas privadas en los supermercados D-1, Justo & Bueno y Ara en la ciudad de Bogotá

Padrón Mercado, Claudia Mercedes | 2021

One of the changes with the greatest impact in the retail sector arises in 2009 with the opening of the best-known discount stores as “hard discount”, these being places or establishments that sell products from the family basket at low cost, Its structure is to manage prices below the market reference price, achieving a greater turnover in less time and with this the consumer purchases in greater quantity (Ceballos, 2020) handling unknown brands, where the perceived risk defined as this uncertainty is involved. in front of the unknown that impacts on the buying attitude. A quantitative investigation was carried out to evaluate the perceived risk and attitude towards the consumption of private brands in the dairy and meat categories, through a survey of 241 people in digital format from the city of Bogotá, where significant relationships were found.

El efecto de la publicidad disruptiva online en la respuesta emocional y la recordación de marca

Rodríguez González, Liliana Yamile | 2021

In this research, the effect of online disruptive advertising on emotional response and brand recall was determined. For this, an experimental study between subjects was carried out using a 2x2 factorial design with 96 participants, where two independent variables were evaluated: the size of the advertisement (large size, small size), x position of the advertisement (upper advertisement, lower advertisement). A video was presented containing Autonomous Meridian Sensory Response techniques, with 4 capsules of disruptive advertising (banner) and brand recall (short-term memory) and emotional response were measured by means of two tests at the end of the presentation. Among the main findings, it was found that advertising presented in large size does not represent a greater influence on brand recall, as opposed to emotional response, where the size of the advertising greater than 70% of the screen generates discomfort and stress in the participants.

Representaciones sociales del uso de juguetes sexuales de mujeres y hombres en edades entre 25 a 40 años en la ciudad de Bogotá

Rincón Vásquez, Juan Carlos | 2021

The present study aimed to investigate the social representations of the use of sex toys in women and men between the ages of 25 and 40 in the city of Bogotá. This research was carried out using a qualitative approach with a descriptive scope and the hermeneutical method was im-plemented, since it allows an approach to the understanding of common sense and provides in-formation about the participants. The technique used was the semi-structured in-depth interview, the information of which was analyzed through the Nvivo version 12 software using grounded theory, finding the meanings, affective evaluations and emerging categories associated with sex toys, which make up the content of social representations, finding sexual pleasure as the main representation of the use of sex toys, and the preservation of the sexual taboo, this being a nega-tive influence for the consumer and the market for sex toys.

Representaciones sociales del smartphone y prácticas de consumo en aprendices del SENA de la ciudad de Bogotá

Sierra Puentes, Myriam Carmenza | 2021

The objective of this research was to identify the central core of social representations and their peripheral elements, in addition to the consumption practices associated with the Smartphone, in SENA students between 18 and 24 years of age, from strata 1 and 2 in the city of Bogota, without labor ties and economically dependent. The research is qualitative with a hermeneutic method, applying triangulation of information sources collected with interviews to subjects linked to the entity. The analysis of the data obtained was carried out by means of open, axial and selective coding through the N-Vivo 12 software. A close relationship was found between happiness, perceived status and social recognition through the use of Smartphone tools. Regarding consumption practices, elements and ritual practices were found in the use and acquisition of new equipment, in addition to brand preferences.

Relación entre la alfabetización económica y la satisfacción con la vida en adolescentes de 5° grado de primaria

Rincón Vásquez, Juan Carlos | 2021

The present work aims to verify if there is a relationship between economic literacy and life satisfaction in a group of 5th grade elementary school Isabel II in the town of Kennedy in Bogotá, using the Test of Economic Literacy Students for Children and the Brief Scale of Satisfaction with Life for Students test, according to several authors this relationship exists, however, in the Colombian context it has not been addressed; For this, a correlational quantitative approach research was carried out according to the classification of Hernández et, al. (2014), applying the linear regression technique, finding that both the Economic Literacy variable and the Sex variable are related to Satisfaction with Life, the regression equation explains 16% of the behavior of the Satisfaction with Life variable. , (R2 = .16).