Marketing Relacional

Abstract

El marketing relacional posee seis componentes fundamentales en los cuales se sustenta, el primero la información relacionada con base de datos, el segundo invertir refiriéndose a los mejores clientes, el tercero individualizar ofertas y comunicaciones, el cuarto interaccionar de forma sistemática, el quinto integrar o incorporar a los clientes en los procesos de valor y finalmente la intención de crear una relación púnica con cada cliente.

Relational marketing has six fundamental components on which it is based, the first information related to database, the second investing referring to the best customers, the third individualizing offers and communications, the fourth interacting systematically, the fifth integrating or incorporating customers in value processes and finally the intention to create a punic relationship with each customer.