Factores de adopción de herramientas gratuitas de comercio electrónico en mujeres emprendedoras

Abstract

Entre la población más afectada de las consecuencias económicas actuales se encuentran las mujeres, cuya tasa de desempleo aumentó en un 15%, sufren una notable brecha salarial y son víctimas de violencia y, muchas veces, desplazamiento forzoso. Este estudio se inspira en las mujeres emprendedoras en situación de vulnerabilidad y busca encontrar factores que les puedan permitir fortalecer sus emprendimientos a través del uso de herramientas gratuitas de comercio electrónico. Para su desarrollo, se aplicó el modelo UTAUT2 y se encuestó a 42 mujeres de todas las regiones de Colombia, incluyendo zonas rurales y apartadas y diferentes grupos étnicos como mujeres campesinas, indígenas y afro. Para realizar el estudio se creó y validó un instrumento, cuyos resultados predicen en un 93% el comportamiento de intención de uso y da la pauta para el fortalecimiento de programas y políticas dirigidas hacia las mujeres emprendedoras. El estudio identificó que no existe una relación directa entre la utilidad percibida y la intención de uso de herramientas de comercio electrónico, en contraste, los factores de la facilidad percibida, la motivación hedónica, el valor percibido, si presentan un relación positiva mientras que la influencia social, presenta una relación inversa.

Among the population most affected by the actual economic consequences are women, whose unemployment rate increased by 15%, suffer a notable wage gap and are victims of violence and, many times, forced displacement. This investigation gets inspiration in the entrepreneur women in vulnerable situations and it pretends to find the key factors that could strengthen their ventures through the use of e-commerce tools. For its development the UTAUT2 model was applied, 42 women were surveyed in different regions of Colombia, including remote and rural areas and different ethnic as peasant, indigenous and afro women. To develop the study an instrument was created and validated, whose results predict the behavior of intention to use by 93% and give the guideline for the strengthening of programs and policies directed towards women entrepreneurs. The study identified that there is no direct relationship between performance expectance factor and behavioral intention to use electronic commerce tools, in contrast, the factors of effort expectance, hedonic motivation, price value, if they present a positive relationship while the social influence, presents an inverse relationship.