Visa Clic

Abstract

Visa Clic es un emprendimiento el cual se formaliza en el año 2019 con el fin de asesorar a los individuos o grupos familiares que deseen aplicar a una visa de turismo para los Estados Unidos de América de manera online, siendo esta característica innovadora en el mercado. El fundador no tuvo una planeación estratégica clara, considerando que a través de comunicación voz a voz podría generar los ingresos esperados; adicionalmente, el COVID – 19, retrasó inminentemente el desarrollo de la empresa. Debido a lo anteriormente mencionado, se consideró pertinente desarrollar un plan de marketing para así determinar el perfil de cliente y preferencias del mismo, al momento de precisar una visa americana de turismo en Bogotá, adicionalmente identificar los canales de comunicación con mayor aceptación, las preferencias de compra, los atributos más valorados en los servicios en línea y el precio que los usuarios estarían dispuestos a pagar por el servicio que ofrece Visa Clic. La investigación realizada, arroja hallazgos relevantes que permiten reconocer el segmento de personas entre 31 y 35 años como el target específico, dada su capacidad de compra, también lo importante que es para ellos la seguridad en un sitio web. A lo largo de este proyecto, se podrán apreciar conceptos clave tales como cifras relevantes del mercado, análisis interno y externo, investigación del mercado, inversión estimada y las recomendaciones más propicias para Visa Clic.

Visa Clic is a venture which is formalized in 2019 in order to advise individuals or family groups wishing to apply for a tourist visa to the United States of America online, this being an innovative feature in the market. The founder did not have a clear strategic planning, considering that through voice-to-voice communication he could generate the expected income; additionally, the COVID - 19, imminently delayed the development of the company. Due to the above mentioned, it was considered pertinent to develop a marketing plan in order to determine the customer profile and preferences of the same, at the moment of specifying an American tourist visa in Bogota, additionally to identify the communication channels with greater acceptance, the purchase preferences, the most valued attributes in the online services and the price that the users would be willing to pay for the service offered by Visa Clic. The research carried out yields relevant findings that allow us to recognize the segment of people between 31 and 35 years old as the specific target, given their purchasing capacity, as well as how important security on a website is for them. Throughout this project, key concepts such as relevant market figures, internal and external analysis, market research, estimated investment and the most appropriate recommendations for Visa Clic can be appreciated.